Algemene voorwaarden

Versie: december 2024

Artikel 1: Definities

1.1 wiemooiwilzijn: De onderneming van Sietske Atsma, LVV gecertificeerd vertrouwenspersoon gespecialiseerd in cosmetische zorg.
1.2 Cliënt: De persoon of de onderneming die gebruik maakt van de diensten van wiemooiwilzijn.
1.3 Website: De website waarop de diensten worden aangeboden en afspraken kunnen worden geboekt.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen wiemooiwilzijn en de cliënt.
2.2 Door een afspraak te maken via de website, verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Diensten

3.1 Dienstverlening voor de cosmetisch consument

3.1.1 wiemooiwilzijn biedt vertrouwelijke gesprekken aan voor consumenten in de cosmetische zorg. Deze gesprekken zijn online en worden aangeboden in sessies van 30 of 60 minuten.
3.1.2 De tarieven voor consumenten zijn:

  • 30 minuten: €55,-

  • 60 minuten (inclusief een follow-up gesprek van 15 minuten): €110,-
    3.1.3 De consument plant afspraken zelf in via het boekingssysteem op de website.
    3.1.4 wiemooiwilzijn geeft geen medisch advies. Indien nodig kan doorverwezen worden naar een arts of specialist. wiemooiwilzijn is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de uitkomsten van dergelijke doorverwijzingen.

3.2 Diensten voor ondernemingen in de cosmetische zorg

3.2.1 wiemooiwilzijn biedt vertrouwenspersoon-diensten aan voor ondernemingen in de cosmetische zorg. 

  • Adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag.

  • Voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag.

  • Vertrouwensgesprekken met cliënten van de onderneming.

  • Vertrouwensgesprekken met medewerkers van de onderneming.

3.2.2 Afspraken kunnen zowel online als op locatie plaatsvinden, afhankelijk van de voorkeur van de onderneming.
3.2.3 De tarieven voor deze diensten bedragen €110,- exclusief btw per uur. Indien de afspraak op locatie plaatsvindt, worden de volgende toeslagen in rekening gebracht:

  • Reistijd: 50% van het uurtarief.

  • Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer.

3.2.4 Afspraken worden gemaakt in overleg met de onderneming en bevestigd via e-mail of het boekingssysteem.

Artikel 4: Vertrouwelijkheid en privacy

4.1 Alle informatie die tijdens een gesprek met wiemooiwilzijn wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
4.2 Persoonlijke informatie die door cliënten wordt gedeeld via sociale media zoals WhatsApp valt niet onder de verantwoordelijkheid van wiemooiwilzijn met betrekking tot de privacybescherming. Het gebruik van dergelijke communicatiekanalen is op eigen risico van de cliënt.
4.3 wiemooiwilzijn verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving op het gebied van privacy (AVG). Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.

Artikel 5: Betaling

5.1 Cliënten ontvangen aan het einde van de maand een factuur voor de genoten dienstverlening.
5.2 Betaling dient te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum via Mollie, PayPal of bankoverschrijving.
5.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt wiemooiwilzijn zich het recht voor om eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1 wiemooiwilzijn is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de dienstverlening.
6.2 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen of doorverwijzingen.
6.3 wiemooiwilzijn is niet aansprakelijk voor technische storingen tijdens online gesprekken of andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van wiemooiwilzijn liggen.

Artikel 7: Annuleringen en no-show

7.1 Een geplande afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
7.2 Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren of bij een no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Artikel 8: Wijzigingen in algemene voorwaarden

8.1 wiemooiwilzijn behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
8.2 Gewijzigde voorwaarden worden via de website gecommuniceerd en zullen met onmiddellijke ingang van kracht zijn op alle vanaf die datum gemaakte afspraken. 

Artikel 9: Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld op de website.